Sobre a vaga: Fazer o primeiro contato com o lead e a apresentação de onboarding; Garantir rápido atendimento reativo de suporte pré-operatório, com controle por SLA; Cadastrar ticket e escalar suporte para a equipe backoffice de pré-operatório caso necessário e manter comunicação com o cliente durante o período; Manter o relacionamento proativo de contato e encantamento com os pacientes aguardando agendamento; Ser capaz de acalmar clientes atritados em situações mais delicadas; Garantir claro …